شرایط بازگشت (عودت) کالا، پس از تحویل سفارش

کلیه محصولات ارائه شده در فروشگاه موبیتال ، دارای ضمانت اصالت کالا می باشند. کالاها با مهلت تست هفت روزه و گارانتی تعویض عرضه می‎‌شوند. با این وجود، فروشگاه موبیتال در راستای حفظ سیاست احترام به حقوق مشتری، درصورت درخواست مشتریان اقدام به تعویض و بازگشت کالای فروخته شده می‌کند.

تعویض و بازگشت محصول مستلزم رعایت شرایط زیر می باشد:

۱.وجود ایراد یا اشکال فنی در کالای خریداری شده

درصورت بروز اشکال و یا ایراد فنی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه موبیتال اطلاع داده شود.
استفاده از برچسب برروی محصولات، هرگونه آسیب و یا مخدوش کردن لیبل، توضیحات و پاره کردن آن امکان استفاده از ضمانت بازگشت محصول را از بین خواهد برد.
ایرادات ظاهری و فنی وارد شده به کالا ازجمله شکستگی، خط و خش و غیره که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود؛ شامل گارانتی بازگشت نمی‏‏‌شود.

۲.آسیب دیدگی کالا در اثر حمل و نقل ناصحیح

هرگونه آسیب‏‏ دیدگی محصول خریداری شده باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش فروشگاه موبیتال اطلاع داده شود.
با توجه به بسته‌بندی استاندارد کلیه مرسولات، و ارسال توسط شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل، به عهده شرکت حمل و نقل می باشد. فروشگاه موبیتال تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، جبران خسارت خواهد نمود.